退货与退款政策

最后更新：2026年9月28日

1. 质量异议

如到货批次不符合我们 COA 上标注的规格，请在收货后 15 天内提供订单号、批号、包装与标签照片，以及贵司实验室或第三方实验室的检测报告。我们会与厂家共同核查，并在 5 个工作日内回复。

经确认属我方责任的质量偏差，我们可自行选择：补换受影响数量、在后续订单中开具信用额，或就受影响数量退款。确认补换的运费由我方承担。

已开封、已使用、已分装或受污染的化工产品不可退货。未开封货物须经我们书面同意后方可退回，且须保持原包装完好、封口与标签完整。除确认属我方责任外，退运运费、单证及可能产生的复进口费用由买方承担。

付费样品及样品费不予退还。如经书面约定，样品费可在首次大货订单中抵扣。

因储存或搬运不当、超出产品标注用途使用、配方错误，或以技术数据表替代买方自行试验所造成的损失，我方不承担责任。

已生产、已包装或已发运的订单不可取消。生产前的取消可予受理，但须承担已实际发生的费用。

本页内容不构成法律意见。如与适用法律冲突，以法律为准。